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美容院如何留住顾客

导读:  美容院如何留住顾客  美容院如何做大做强,这跟美容院的业绩有关。那么美容院如何留住顾客,如何留住回头客呢?其实,加盟一个好的品牌,这些问题就都不是问题了。加盟相悦四季美容院从店...

相悦四季
  1. 品牌名称:相悦四季
  2. 行业分类:美容化妆品
  3. 投资金额:
  4. 主营产品:护肤品

 美容院如何留住顾客

 美容院如何做大做强,这跟美容院的业绩有关。那么美容院如何留住顾客,如何留住回头客呢?其实,加盟一个好的品牌,这些问题就都不是问题了。加盟相悦四季美容院从店面选址、装修、产品、技术、店务管理、拓客、教育培训等进行全方位的服务。接下来相悦四季小编为大家讲讲美容院如何留住顾客。

 1、技术手法

 技术是美容院的服务发展之本,这不可否认。试问,美容院的美容师没有技术或者手法不好,消费者来消费什么?消费美容护肤产品,还不如直接去专柜。再者如果去美容院只是购买产品,这也就不叫美容。也就是说,技术是美容院的立家之本。往深处一点说,技术其实是消费者关心的问题。我们消费者去美容院给皮肤做护理,要的就是效果,消费者对效果往往就是体现在技术上面。是的,或许你还会说产品也是效果的一部分,这个不可否认,但是要明确的是在美容,技术永远比产品来的更重要,更靠谱,更受消费者关注。

 2、服务态度

 都说顾客就是上帝,作为服务行业的美容化妆品行业,服务的重要性不言而喻。而进入美容院消费的顾客,其实也是非常非常地看重美容院的服务。作为消费者,谁都不愿意花了资金还受委屈的,去到美容院就是想舒舒服服的享受,但是如果美容院的服务态度不好,作为消费者是什么心情?服务当然还包括售后服务,也就是说美容院后期对顾客真诚的关心问候(当然不是那些推销产品的信息电话,且也不应该过于频繁的问候),这样顾客才能真正感受到美容院的用心良苦。

 3、优雅环境

 顾客去美容院目的有两个,一是对皮肤进行基础护理,二是身心放松。既然有放松的目的,那么美容院的灯光、格调等环境因素就是顾客非常注重的了。如果感觉环境不错才会走进去或者说才愿意留下来做美容,就像我们去到一家咖啡厅,如果里面很乱噪杂装修怪异,你愿意去吗?同样的道理,每个顾客去美容院,对于美容院的环境是很看重的。

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